Wir suchen Verstärkung!

Wir suchen eine(n) Kundenbetreuer/-in,

der/die uns hilft, die täglichen Anfragen bestmöglich zu bearbeiten. 

Was du bei uns machst:

Du betreust unsere Kund:innen persönlich und langfristig – ob per Telefon, Ticketsystem, via Fernwartung oder im direkten Gespräch. Du bist die erste Anlaufstelle bei Fragen zur Anwendung der Software und hilfst, wenn es mal wo hakt. Außerdem begleitest du neue Kund:innen vom ersten Kontakt mit Justimmo bis zur erfolgreichen Nutzung. Dabei bist du nicht nur Problemlöser:in, sondern trägst aktiv dazu bei, Kundenbeziehungen zu festigen. Außerdem bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Anwender:innen und der Produktentwicklung, indem du Bedürfnisse erkennst, Feedback weiterleitest und wichtigen Input für die Umsetzung lieferst.

Was du mitbringst: 

  • Du bringst komplexe Inhalte, klar auf den Punkt und kannst sowohl schriftlich als auch mündlich empathisch und auf Augenhöhe kommunizieren 
  • Du hast bereits erste Berufserfahrung im Support - vorzugsweise in den Bereichen IT oder Software as a Service
  • Du kennst dich mit verschiedenen Betriebssystemen aus (vorwiegend Windows & macOS)
  • Kenntnis der gängigsten Browser
  • Erfahrung in der Immobilienwirtschaft von Vorteil 
  • Grundkenntnisse in Photoshop von Vorteil
  • Englischkenntnisse von Vorteil 

Womit du bei uns punktest:

  • Die Fähigkeit, komplexe Inhalte und Themen leicht verständlich zu erklären
  • Genauigkeit, Beharrlichkeit und Geduld bei der Lösung von Supportfällen 
  • Ruhiges und professionelles Auftreten
  • Selbständige, zielgerichtete und proaktive Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit, Flexibilität
     

Womit wir bei dir punkten wollen:

  • Vollzeitanstellung im Rahmen von 38,5 Stunden.
  • Bei uns arbeitest du im direkten Austausch mit Kolleg:innen aus allen Bereichen – ohne Umwege oder große Hierarchien. Das Miteinander ist unkompliziert, hilfsbereit und ehrlich. 
  • Ein monatliches Fixgehalt von mindestens 2.800 € brutto laut Kollektivvertrag, je nach Berufserfahrung und Qualifikation Bereitschaft zur Überzahlung.
  • Wir sorgen für eine zielgerichtete Einarbeitung, die dich auf deine neue Aufgabe optimal vorbereitet.
  • Dein Einsatz hat direkten Einfluss – auf unsere Produkte, unsere Kund:innen und unseren gemeinsamen Erfolg.
  • Homeoffice oder Büro - nach der erfolgreichen  Einarbeitungsphase kannst du das flexibel entscheiden. 
  • Büro mit zentraler Lage, unmittelbar neben dem Museumsquartier (U2/U3)

 

Haben wir dich überzeugt? Dann bewirb dich jetzt und schicke deine Unterlagen per Mail an Alexander Diem, a.diem@justimmo.at.
Wir freuen uns auf dich! 

 

B & G Consulting & Commerce GmbH, Mariahilfer Straße 8/11, 1070 Wien